Yo! En tant que fournisseur de kiosque d'aéroport, on me pose une tonne de questions sur l'ensemble de l'utilisation des kiosques aéroportuaires, surtout en ce qui concerne les services spéciaux. L'une des questions les plus courantes est: "Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation d'un kiosque aéroportuaire pour les services spéciaux?" Eh bien, plongeons-y, d'accord?
Tout d'abord, de quels services spéciaux nous parlons? Les kiosques aéroportuaires peuvent gérer une large gamme de choses ces jours-ci. Vous vous êtes auto - Vérifiez - où vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement et vérifier vos sacs directement depuis le kiosque. C'est un service assez standard, et dans la plupart des cas, il n'y a pas de frais supplémentaires pour cette fonctionnalité de base. Les compagnies aériennes ont généralement mis en place ces kiosques comme commodité pour les passagers, visant à accélérer le chèque - en cours et à réduire les longues lignes aux compteurs.
Mais il y a ensuite les services les plus spécialisés. Par exemple, les mises à niveau des sièges. Certaines compagnies aériennes offrent aux passagers la possibilité de mettre à niveau leurs sièges à l'aide du kiosque de l'aéroport. Si vous avez toujours voulu vous asseoir en cours d'affaires pendant ce long vol - mais je ne voulais pas faire face aux tracas d'aller au comptoir, le kiosque vous a couvert. Cependant, voici la chose - il y a presque toujours des frais supplémentaires pour les améliorations des sièges. Ces frais peuvent varier considérablement en fonction de la compagnie aérienne, de l'itinéraire et de la disponibilité des sièges améliorés.
Un autre service spécial est le visa sur le traitement d'arrivée. Dans certains aéroports internationaux, des kiosques sont utilisés pour rationaliser le processus de demande de visa et d'approbation. C'est une commodité massive pour les voyageurs qui n'ont pas eu le temps de demander un visa à l'avance. Mais comme cela implique de nombreux chèques de travail et de sécurité administratifs du côté de l'aéroport, il y aura certainement des frais associés à ce service.
Maintenant, expliquons pourquoi les compagnies aériennes et les aéroports pourraient facturer ces frais supplémentaires pour des services spéciaux. Tout d'abord, il y a le coût du maintien et de l'exploitation des kiosques. CesKiosque numérique à écran tactilene sont pas bon marché à installer. Ils doivent être régulièrement mis à jour avec les derniers logiciels, avoir des fonctionnalités de sécurité pour protéger les informations personnelles des passagers et être entretenus pour s'assurer qu'ils sont en bon état de travail. Les frais aident à couvrir ces coûts en cours.
Deuxièmement, les services spéciaux nécessitent souvent des ressources supplémentaires de la compagnie aérienne ou de l'aéroport. Pour les améliorations des sièges, la compagnie aérienne doit allouer un siège plus premium qui pourrait autrement être vendu à un autre passager. Avec Visa sur le traitement de l'arrivée, il y a du personnel de bureau qui doit revoir les applications, effectuer des vérifications des antécédents et délivrer les visas. Toutes ces étapes supplémentaires s'ajoutent au coût global, qui est ensuite transmis aux passagers en tant que frais supplémentaires.
Il est également important de noter que tous les kiosques de l'aéroport n'offrent pas les mêmes services spéciaux. Certains petits aéroports régionaux pourraient avoir seulement un chèque de base - dans les kiosques, tandis que les plus grands hubs internationaux peuvent avoir une gamme complète de services disponibles. Ainsi, la probabilité de rencontrer des frais supplémentaires dépend également de l'endroit où vous volez et vers le temps.
Je suis dans le secteur du kiosque de l'aéroport depuis un certain temps, et j'ai vu la technologie évoluer. LeMachine de kiosque autonomeNous fournissons des conçus pour être conviviaux, avec des instructions claires et des interfaces intuitives. Nous travaillons en étroite collaboration avec les compagnies aériennes et les aéroports pour nous assurer que les kiosques répondent à leurs besoins spécifiques et pouvons gérer efficacement divers services.
En ce qui concerne les hôtels près de l'aéroport, nous fournissons égalementChèque d'hôtel dans le kiosque. Ces kiosques peuvent offrir des services tels que Express Check - In et Room Key Retrieval. Semblable aux kiosques de l'aéroport, certains hôtels pourraient facturer une somme modique pour l'utilisation du kiosque, surtout si elle offre un service premium comme un chèque précoce - IN.
Donc, pour résumer, y a-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation d'un kiosque aéroportuaire pour les services spéciaux? Dans de nombreux cas, oui. Mais cela dépend vraiment du service que vous utilisez et des politiques de la compagnie aérienne ou de l'aéroport. Avant d'utiliser un kiosque pour un service spécial, prenez quelques minutes pour lire les instructions et rechercher toute mention des frais. Et si vous n'êtes pas sûr, n'ayez pas peur de demander à un membre du personnel de la compagnie aérienne.
Si vous êtes une compagnie aérienne ou un aéroport qui cherche à mettre à niveau ou à étendre vos services de kiosque, nous sommes là pour vous aider. Nous pouvons fournir des kiosques construits sur mesure qui sont adaptés à vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin d'un chèque de base - en kiosque ou qui peut gérer plusieurs services spéciaux, nous avons l'expertise et la technologie pour y arriver. Il suffit de tendre la main, et nous pouvons commencer une conversation sur vos besoins et comment nous pouvons vous aider à créer une expérience transparente pour vos passagers.
Références
- Rapports de l'industrie sur la technologie des kiosques aéroportuaires et les frais associés
- Entretiens avec le personnel des compagnies aériennes et de l'aéroport concernant les politiques de service de kiosque