Salut! En tant que fournisseur de VTMS (machines à tueurs vidéo) et de distributeurs automatiques de billets, on me demande souvent: "Toutes les banques ont-elles des VTM?" Eh bien, plongeons dans ce sujet et découvrons.
Tout d'abord, que sont les VTMS? Les VTM sont ces machines cool qui combinent la commodité d'un guichet automatique avec la possibilité d'avoir un chat vidéo face - face à un véritable conteur de banque. C'est comme avoir une mini-succursale bancaire dans la machine. Ils offrent un large éventail de services, des transactions de base telles que les retraits et les dépôts à ceux plus complexes tels que l'ouverture des comptes et les demandes de prêt.
Maintenant, revenons à la question: toutes les banques ont-elles des VTM? La réponse courte est non. Toutes les banques n'ont pas encore sauté dans le train VTM. Il y a un tas de raisons à cela.
L'une des principales raisons est le coût. L'installation de VTMS n'est pas bon marché. Vous devez acheter les machines elles-mêmes, ce qui peut être assez cher. Ensuite, il y a les coûts associés à la mise en place de l'infrastructure pour prendre en charge la vidéo-conférence et d'autres fonctionnalités avancées. Vous avez besoin d'une connexion Internet à grande vitesse fiable, de serveurs et de logiciels pour tout gérer. De plus, la formation du personnel à utiliser et à maintenir ces machines ajoute également aux dépenses. Les petites banques, en particulier, pourraient avoir du mal à justifier l'investissement, surtout si elles ont une clientèle limitée.
Un autre facteur est la demande des clients. Certains clients sont simplement habitués à la façon traditionnelle de bancaire. Ils aiment entrer dans une succursale bancaire physique et parler à un caissier en personne. Ils pourraient être un peu hésitants à utiliser une machine, même s'il peut offrir les mêmes services. Les banques doivent évaluer la demande de leur clientèle avant de décider d'investir dans des VTM. S'ils pensent que leurs clients ne sont pas prêts pour cette technologie, ils pourraient tenir compte de l'installation de VTMS.
L'emplacement joue également un rôle. Les banques dans les zones urbaines pourraient être plus susceptibles d'investir dans la VTMS car il y a une densité de population plus élevée et plus d'utilisateurs potentiels. Dans les zones rurales, où la population est plus étalée et l'accès à Internet à grande vitesse peut être limité, les banques pourraient ne pas voir la nécessité d'installer des VTM.
Cependant, malgré ces défis, la tendance évolue définitivement vers davantage de banques adoptant des VTM. Les avantages sont tout simplement trop bons à ignorer. Pour les banques, les VTM peuvent aider à réduire les coûts à long terme. Ils peuvent servir plus de clients avec moins de diseurs, ce qui signifie qu'ils peuvent économiser sur les coûts de main-d'œuvre. Ils offrent également des heures de service prolongées. Contrairement à une succursale bancaire traditionnelle qui se ferme à un certain moment, les VTM peuvent être disponibles 24/7, permettant aux clients de faire leurs services bancaires chaque fois que cela leur convient.
Pour les clients, les VTMS offrent beaucoup de commodité. Vous n'avez pas à faire la queue dans une succursale bancaire ou un guichet automatique. Vous pouvez obtenir une assistance instantanée d'un caissier via le chat vidéo, ce qui peut être très utile lorsque vous avez affaire à une transaction complexe. Et si vous êtes pressé, vous pouvez terminer votre transaction beaucoup plus rapidement que vous ne le feriez dans une succursale physique.
Alors, quelles banques sont plus susceptibles d'avoir des VTM? Les grandes banques avec une grande clientèle et l'accent mis sur l'innovation sont plus susceptibles d'investir dans des VTM. Ils ont les ressources financières pour faire l'investissement initial et l'infrastructure technologique pour la soutenir. Ils ont également tendance à être plus en phase avec les dernières tendances bancaires et sont impatients d'offrir à leurs clients les plus récents et les plus grands services.
Maintenant, parlons des différents types de produits liés à VTM que nous proposons en tant que fournisseur. Nous avons leKiosque bancaire. Ces machines sont conçues pour fournir une large gamme de services bancaires dans un format de kiosque d'auto-service. Ils sont faciles à utiliser et peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des différentes banques.
NotreKiosque vidéoest une autre excellente option. Il combine la puissance de la technologie vidéo avec la banque de services auto-services. Les clients peuvent interagir avec un caissier via la vidéo tout en utilisant le kiosque pour effectuer diverses transactions. C'est un excellent moyen de combler le fossé entre la banque traditionnelle et les services bancaires numériques.
Et puis il y a notreKiosque bancaire. Il s'agit d'une solution plus all - in - qui offre un ensemble complet de services bancaires. Il peut gérer tout, des dépôts de trésorerie et des retraits aux demandes de gestion des comptes et de prêts.
Si vous êtes une banque qui cherche à mettre à niveau vos services bancaires ou à ajouter de nouvelles technologies à vos succursales, nous serions ravis de vous parler. Que vous soyez une grande banque avec une présence nationale ou une petite banque locale, nous pouvons travailler avec vous pour trouver la bonne solution VTM ou ATM pour vos besoins. Nous pouvons vous aider avec l'installation, la formation et le soutien continu pour vous assurer que vos clients ont une grande expérience.
Donc, si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nos VTM et nos distributeurs automatiques peuvent bénéficier à votre banque, n'hésitez pas à tendre la main. Voyons et voyons comment nous pouvons travailler ensemble pour faire passer vos services bancaires au niveau supérieur.
Références:
- Rapports de l'industrie sur les tendances de la technologie bancaire
- Entretiens avec des cadres de banque sur l'adoption de la technologie