Yo! Je suis ici en tant que fournisseur de kiosques d'auto-contrôle et je vais vous expliquer combien il en coûte pour installer l'un de ces mauvais garçons. C'est une question que l'on me pose souvent, alors approfondissons et mettons les choses au clair.
Qu'est-ce qu'un kiosque d'autocontrôle ?
Avant de parler d’argent, voyons rapidement ce qu’est un kiosque d’auto-vérification. En termes simples, il s'agit d'une machine qui permet aux gens de s'enregistrer eux-mêmes pour diverses choses sans avoir besoin d'un humain à la réception. Vous pouvez les trouver dans les hôtels, les aéroports, les magasins de détail et bien plus encore. Par exemple, dans un hôtel, les clients peuvent utiliser unKiosque de l'hôtelpour éviter la longue file d'attente d'enregistrement et obtenir les clés de leur chambre en un tournemain.
Facteurs affectant le coût
De nombreux facteurs peuvent faire augmenter ou diminuer le prix d’installation d’un kiosque d’auto-vérification.
Matériel
Le matériel est la première chose qui affecte le coût. Vous avez l'écran, l'ordinateur à l'intérieur, les lecteurs de cartes, les imprimantes et les scanners. Les écrans haut de gamme dotés d'une technologie tactile et d'une grande résolution coûteront plus cher. Et si vous voulez un kiosque doté de lecteurs de cartes haut de gamme capables de gérer plusieurs modes de paiement, cela augmentera la facture. Vous pourriez envisager entre 1 500 $ et 5 000 $ pour la configuration matérielle de base, en fonction de la qualité et des fonctionnalités.
Logiciel
Le logiciel exécuté sur le kiosque est tout aussi important que le matériel. Vous avez besoin d'un logiciel convivial, sécurisé et capable de s'intégrer à vos systèmes existants. Il existe des solutions logicielles prêtes à l'emploi, et certaines peuvent être assez abordables, à partir d'environ 500 $. Mais si vous avez besoin d'un logiciel personnalisé avec des fonctionnalités spécifiques pour votre entreprise, vous envisagez un prix beaucoup plus élevé, peut-être de 3 000 $ à 10 000 $ ou plus.
Installation
Installer un kiosque ne consiste pas seulement à le brancher. Vous devez configurer le réseau, vous assurer qu'il est sécurisé et le placer au bon endroit. Les services d'installation professionnels peuvent coûter entre 500 $ et 2 000 $, selon la complexité de l'installation. Si vous installez plusieurs kiosques à différents endroits, le prix unitaire peut baisser un peu, mais le coût global restera important.
Entretien et assistance
Une fois le kiosque opérationnel, vous devrez le maintenir en bon état. Les contrats de maintenance peuvent coûter entre 50 et 200 dollars par mois, selon ce qui est inclus. Cela couvre généralement les mises à jour logicielles, les réparations matérielles et l'assistance technique. Si vous ne disposez pas d'une équipe informatique interne, ces services sont indispensables pour assurer le bon fonctionnement de votre kiosque.
Différents types de kiosques et leurs coûts
Kiosque d'enregistrement automatique
Ceux-ci sont couramment utilisés dans des endroits comme les hôtels et les aéroports. Dans un hôtel, un kiosque d'enregistrement automatique peut gérer des tâches telles que l'enregistrement, l'émission de la carte-clé et la fourniture d'informations sur les installations de l'hôtel. Pour un modèle de base, vous envisagez environ 3 000 à 5 000 dollars pour le matériel et 500 à 1 500 dollars supplémentaires pour les logiciels. L'installation et la maintenance entraîneront des coûts supplémentaires, comme mentionné ci-dessus.
Kiosque de contrôle automatique au détail
Dans un magasin de détail, ces kiosques permettent aux clients de scanner et de payer eux-mêmes leurs articles. Ils sont généralement équipés de scanners de codes-barres, de tiroirs-caisses et de lecteurs de cartes. Un kiosque de paiement automatique de milieu de gamme peut coûter entre 4 000 $ et 7 000 $ pour le matériel. Le logiciel, qui doit s'intégrer au système de point de vente du magasin, peut coûter entre 1 000 et 3 000 dollars.
Coûts cachés
Il existe également des coûts cachés auxquels vous ne pensez peut-être pas tout de suite. Par exemple, vous devrez payer l'électricité pour faire fonctionner le kiosque. Au fil du temps, cela peut s'accumuler, surtout si le kiosque fonctionne 24h/24 et 7j/7. Vous devrez peut-être également former votre personnel à gérer les problèmes de base liés au kiosque, ce qui pourrait impliquer de payer pour du matériel de formation ou de faire appel à un formateur.
Est-ce que ça vaut le coût ?
Maintenant, vous vous demandez peut-être : « Est-ce que tout cet argent en vaut vraiment la peine ? Eh bien, ça dépend. Si vous êtes une entreprise avec un grand nombre de clients qui s'enregistrent ou sortent, un kiosque d'auto-vérification peut vous faire économiser beaucoup de temps et d'argent à long terme. Cela réduit le besoin de personnel à la réception, ce qui signifie une réduction des coûts de main-d'œuvre. Cela améliore également l’expérience client en réduisant les temps d’attente.
Par exemple, un hôtel avec unAuto-enregistrement au kiosquepeut gérer plus de clients rapidement, en particulier pendant les heures de pointe. Les clients apprécient la commodité et sont plus susceptibles de revenir. Ainsi, même si l’investissement initial est élevé, le retour sur investissement peut être assez intéressant.
Discutons !
Si vous envisagez d'installer un kiosque d'auto-vérification pour votre entreprise, j'aimerais en parler avec vous. Chaque entreprise est différente et je peux vous aider à trouver la meilleure configuration en fonction de vos besoins et de votre budget. Que vous recherchiez un simpleKiosque d'enregistrement automatiquepour un petit hôtel ou un système de caisse automatique de vente au détail de haute technologie, j'ai l'expertise pour vous guider tout au long du processus.
Références
- Rapports de l'industrie sur la technologie et les prix des kiosques
- Entretiens avec des entreprises qui ont installé des bornes de libre-contrôle