Avec les progrès de la technologie, les banques sont devenues plus automatisées et plus intelligentes. De nos jours, les banques peuvent fonctionner normalement avec très peu de personnel, car les différents types de terminaux libre-service réduisent considérablement la charge de travail manuel.
Quels sont les types courants de terminaux libre-service dans les banques
1, guichet automatique
C'est l'abréviation de Automatic Teller Machine, ce qui signifie Automated Teller Machine. Comme il est principalement utilisé pour les retraits, il est également appelé guichet automatique. Il s'agit d'un type de terminal libre-service dans les banques. Il peut retirer de l'argent, vérifier le solde des dépôts, transférer des fonds entre comptes, vérifier le solde, etc. Il peut également effectuer des dépôts en espèces (saisie en temps réel), des dépôts de chèques (non disponibles en Chine), l'enregistrement de livrets, des services intermédiaires, etc. Dans les pays étrangers, les guichets automatiques généraux peuvent fournir une série de services tels que les dépôts et retraits d'espèces, les demandes de renseignements, les transferts et l'achat de billets, tandis qu'en Chine, les guichets automatiques font spécifiquement référence aux guichets automatiques.
Borne libre-service bancaire
2, MDP (Mécanisme de Développement Propre)
C’est l’abréviation de Cash Deposit Machine, qui signifie machine de dépôt automatique. Il peut gérer les services de demande de solde et de dépôt. Actuellement, le CDM de nombreuses banques dispose également de fonctions ATM, qui peuvent être utilisées pour le retrait, le dépôt, le transfert, le paiement de factures de téléphone et d'autres services modifiés. En bref, CDM a plus de fonctions que ATM.
CRS
Le distributeur de dépôt et de retrait est l'un des guichets automatiques utilisés par les banques, connu sous le nom de Cash Recycling System en anglais. Les initiés de l’industrie utilisent généralement directement l’abréviation CRS.
La machine de dépôt et de retrait peut effectuer des retraits et des dépôts automatiques, et peut également réaliser la fonction de circulation automatique des dépôts et des retraits en espèces : c'est-à-dire que l'argent déposé par le client est immédiatement utilisé comme retrait d'argent du client qui souhaite simplement retirer il.
Rappel chaleureux pour l'utilisation des terminaux libre-service bancaires
1, Le retrait d’espèces déduira-t-il de l’argent ?
Certains clients peuvent venir au comptoir après avoir retiré de l'argent au distributeur automatique et demander pourquoi il manque plusieurs yuans à leur solde. Les retraits au distributeur de la banque locale n'entraînent pas de frais de transaction, mais les retraits interbancaires entraînent des frais de transaction, calculés en fonction du nombre de transactions, et dont le montant peut varier légèrement selon les banques.
2, Que dois-je faire si j'avale une carte ?
N'utilisez pas de cartes bancaires endommagées, pliées ou déformées pour traiter les transactions aux distributeurs automatiques afin d'éviter l'ingestion de cartes. Après avoir avalé la carte, faites attention aux changements dans l'interface de fonctionnement. Lorsque l'écran revient à la page principale, confirmez que la carte bancaire a été récupérée en toute sécurité par le guichet automatique, puis quittez le guichet automatique pour vous rendre au comptoir professionnel pour traiter la récupération de la carte. Actuellement, les cartes à puce en circulation ne nécessitent plus d'opérations d'insertion de carte. Placez la carte bancaire dans la zone de détection et cliquez sur le bouton d'opération sans contact sur l'écran pour traiter la transaction.
3, Qui dois-je contacter si le guichet automatique a avalé de l’argent ?
Il existe une limite de temps pour chaque opération effectuée au guichet automatique. Essayez de ne pas passer d'appels téléphoniques ni de vous livrer à d'autres activités distrayantes lorsque vous utilisez le guichet automatique pour éviter d'avaler de l'argent ou des cartes. Lorsque vous effectuez des dépôts et des retraits, essayez de vérifier le solde pour vous assurer que la transaction est correcte. Si le solde de la carte bancaire est erroné, pas de panique. S'il y a un retard de transaction ou un phénomène d'inversion au guichet automatique, vous pouvez attendre quelques minutes avant de vérifier. Si le solde affiché est toujours incorrect, vous pouvez contacter la banque.
4, L'argent a été transféré, mais l'autre partie ne l'a pas reçu. Où est passé l’argent ?
Afin d'éviter que les clients ne soient victimes de fraude dans les télécommunications, les transferts aux distributeurs automatiques ont désormais été retardés jusqu'à 24 heures après l'arrivée. Si vous avez besoin de recevoir les fonds en temps opportun, vous pouvez choisir de déposer de l'argent au guichet automatique pour la transaction, de vous rendre au comptoir pour le traitement ou de choisir d'autres produits électroniques pour la transaction de transfert.
5, A quoi sert un entrepôt sécurisé ?
De nos jours, la plupart des distributeurs automatiques sont équipés de compartiments de sécurité à l'extérieur, et les clients ont signalé qu'il n'était pas pratique d'entrer et de sortir. Certains clients ouvrent même la porte du compartiment lorsqu'ils traitent des affaires, perdant ainsi le bon fonctionnement du compartiment de sécurité. Une utilisation appropriée du compartiment de sécurité peut garantir que les personnes et les biens ne soient pas endommagés. L'entrée dans le compartiment de sécurité peut empêcher le personnel suspect de suivre et de voler des mots de passe. Après avoir retiré de l'argent, celui-ci doit être correctement stocké et l'environnement extérieur doit être clairement observé pour garantir la sécurité avant d'ouvrir le compartiment et de partir.
À l'heure actuelle, de nombreux éditeurs de logiciels doivent personnaliser des terminaux libre-service d'espèces uniques, notamment des machines de change, des terminaux de service de stockage d'espèces, des terminaux libre-service de distribution d'espèces, des terminaux libre-service de paiement en espèces, etc. Ceux-ci répondent aux besoins de différents scénarios et clients en matière de terminaux libre-service de paiement. Si vous avez des besoins de personnalisation matérielle pour les bornes libre-service en finance, veuillez nous contacter. Nous vous fournirons des services professionnels de personnalisation du matériel pour les guichets automatiques, les CDM et les distributeurs automatiques de billets.